考えるヒント

「お客様の視点にたって商売をしなさい！」よく耳にする言葉ですが、それは無理です。 せいぜい、自分が客だったら買うかどうかの判断ができるくらいです。 「オレはお客様が何が欲しいか判っているぜ」というのは思い込みです。 百害あって一利なしです。...

仕事ができると言われている上司や先輩を見て 「同じ年数がたった時、この人に追いついているのは無理じゃないか？」と思うことありませんか。 全くさばけなかった量の仕事をみるみる片づけたり、どう対処していいかわからない問題をあっさり解決したりする...